Trubbel på resan
Vad gör du om du hamnar i trubbel under resan? En reseförsäkring är givetvis ett bra reseskydd men det är tilll exempel också viktigt att du kommer ihåg att få med dig ett skriftligt läkarintyg på sjukdomen, eller en polisanmälan på stölden om detta råkar inträffa. Annars kan det vara så att du inte får ut ersättning från ditt försäkringsbolag när du kommer hem trots tecknad reseförsäkring. Detta är en viktig punkt att veta men det finns många fler som vi tar upp i denna artikel.
Om du har tecknat en reseförsäkring eller har en vanlig hemförsäkring och råkar ut för stöld, rån, skada, sjukdom eller annat som kan tänkas täckas av försäkringen ska du så fort som möjligt ta kontakt med försäkringsbolagets alarmcentral. Alla nordiska försäkringsbolag är anslutna till någon av nedanstående alarmcentraler, som har öppet dygnet runt året om.
SOS International +45 70 10 50 50
Euro-Alarm +45 70 10 90 50
Gouda Alarmcentral +45 33 15 60 60
Europ-Assistance +46 8 58 77 17 00
Ta reda på vilken alarmcentral som gäller för din reseförsäkring, redan innan du reser. Om du inte vet vilken alarmcentral du ska ringa, börja med SOS International som är den allra vanligaste.
Ett av de vanligast problemen är att man blir av med pengar, biljetter eller andra tillhörigheter. Om du blivit bestulen så är det mycket viktigt att du gör en polisanmälan. Den är nödvändig om du vill ha ut ersättning på försäkringen när du kommer hem. Var noga med att få en kopia av anmälan, det är ditt enda bevis på att du gjort en anmälan.
Om ditt bank- eller kreditkort blir stulet så måste du spärra det så fort som möjligt. Här är telefonnummer för att spärra de vanligaste korten:
Visa +46 20 795 675
Master Card +46 20 791 324
American Express +46 771 29 56 00, +46 771-29 54 29
För att spärra ditt kort måste du veta kortnumret. Lär dig det utantill, eller ta för vana att alltid ha det skrivet på ett säkert ställe. Du kan även maila det till dig själv på en webbmail som du kommer åt i hela världen. Om du inte vet ditt kortnummer så blir det krångligare att spärra kortet. Då måste du vända dig till den bank som utfärdat det.
Som EU-medborgare har du rätt till akut sjukvård inom EU. (Beställ EU-kortet via t ex Försäkringskassan). Sverige har avtal om viss sjukvård med några länder utanför EU, t ex Australien, men för att vara på den säkra sidan, hör med Försäkringskassan (www.fk.se) vad som gäller för det land som du ska resa till. Trots dessa avtal bör du ändå ha en reseförsäkring om du exempelvis skulle behöva hemtransport på grund av sjukdom, olycksfall eller om du blir misshandlad. Har du otur så kan det nämligen bli väldigt dyrt utan reseförsäkring. Några exempel:
Ambulansflyg från Asien kan kosta 1 miljon kr, intensivvård i USA 40 000 kr/dag och en dykolycka i Turkiet 100 000 kr. Hemförsäkringens reseskydd eller en separat reseförsäkring kan ersätta sådana kostnader. Är du oförsäkrad får du stå för hela kostnaden själv!
Kom ihåg detta om du råkar i trubbel under resa:
* Om du blir sjuk kontakta en läkare så fort som möjligt. Ofta kan hotellets reception eller reseguiden hjälpa dig. Spara läkarintyget och alla kvitton för att kunna få ersättning från ditt försäkringsbolag.
* Om du behöver mer pengar kan din familj skicka mer pengar via till exempel Forex så att du kan ta ut det i det land du befinner dig i.
* Om du blir utsatt för ett brott ska du gå till polisen i det land du befinner dig så fort som möjligt. Om du fått skador ska du även gå till en läkare som kan dokumentera skadorna. Spara alla papper och kvitton.
* Svenska ambassaden/konsulatet kan hjälpa dig om du blir allvarligt sjuk eller skadad, om du blivit av med ditt pass eller pengar. I vissa fall kan ambassaden låna ut pengar så att du kan komma hem. Ambassaden kan också hjälpa till om du blivit utsatt för ett brott.
* Ambassader och Konsulat bör kontaktas omedelbart om ditt pass blir stulet eller om du får problem med polis och myndighet. Om du skulle gripas av polis har du i de flesta länder rätt att kontakta svenska ambassaden/konsulatet. Tänk på att det är landets lagar som gäller när du är utomlands, inte svensk lag.
* Skriv aldrig under papper som du inte förstår.
* Om det inte finns en svensk ambassad eller konsulat i landet har du rätt att vända dig till ett nordiskt eller ett EU lands ambassad. Adress och telefon finns i landets lokala telefonkatalog.